Componentes

O LeaseWave® está construído desde suas bases com um fluxo de trabalho que automatiza qualquer processo associado com as atividades de front office ou de back office, e de tal forma que o grau de automatização (ou seja, a porcentagem da estimativa de automatização VS intervenção manual) é definido pelo o usuário. Esta combinação pode mudar de acordo com a necessidade durante seu transcurso, à medida que a organização de leasing muda ou evolui, quer seja pela reação às condições do mercado, a requerimentos do negócio, ou aos ajustes de componentes sob medida.

Principais Benefícios

  • Agiliza a tomada de decisões, enquanto se ajusta aos controles e procedimentos adequados.
    • Integração de terceiras partes (tais como vendedores, agentes, fontes de financiamento e arrendatários) nos processos.
    • Melhoramento dos tempos de resposta e consistência na comunicação interna entre funcionários, e através de todos os departamentos.
    • Processos contínuos e progressos na eficiência, mediante métricas baseadas na avaliação do desempenho.

Principais características de desenho

  • Criação ilimitada de fluxos de trabalho, baseada em critérios subjetivos e objetivos.
  • Configuração de processos automáticos e semi-automáticos
  • Obtenção de visibilidade de processos em tempo real para os usuários finais (monitoramento de processos)
  • Identificação contínua de congestionamentos, com a finalidade de aperfeiçoar os processos e depurar a tomada de decisões, quer seja em front office ou em back office.
  • Aplicação de segurança inteligente, que se ajusta dinamicamente dependendo da localização de uma transação dentro do fluxo de trabalho.
  • Notificação automática da ocorrência de qualquer evento, por dentro ou por fora do fluxo de trabalho.
  • Fácil integração para transferir informação desde ou para sistemas de terceiros (tais como CRM, Agencias de crédito, registro, imposto sobre as vendas, impostos à propriedade, Contabilidade).

Principais componentes do fluxo de trabalho

  • O processo de configuração de fluxo de trabalho em LeaseWave® permite uma grande flexibilidade quando se está estabelecendo qualquer processo de tomada de decisões; e o que é mais importante, depois de configurado, o sistema está projetado para permitir uma fácil configuração em marcha, para afinar e melhorar continuamente os processos. Cada processo pode ter um número ilimitado de fluxos de trabalho definidos dentro dele. A configuração se baseia no estabelecimento de Condições, Tarefas, Procedimentos Automáticos, Notificações e Estados.
    • Passos: Um ponto de parada para uma transação dentro de um fluxo de trabalho é um passo. As transações podem ser acessadas para intervenção manual dentro de um passo. O acesso de usuários e/ou funções à informação pode ser designado em base à segurança no nível de campo.
    • Decisões: A direção de uma transação, na medida em que viaja através do fluxo de trabalho, está determinada pelas decisões, quer sejam manuais ou automáticas.
    • Condições: Uma condição é uma regra de negócio que pode ser usada para avaliação, enquanto se tomam decisões manuais ou automáticas. O fluxo de trabalho permite a fácil definição das condições; qualquer campo armazenado no sistema pode ser utilizado nas condições.
    • Tarefas: Uma tarefa é uma atividade manual que deve ser executada por fora do sistema, e que pode indicar-se como completada, condicionalmente completada ou não completada dentro do sistema. Os requisitos para as tarefas e sua terminação podem ser definidos para que sejam sensitivos, tanto a regras de negócio, quanto à etapa na qual são requeridos dentro do fluxo de trabalho. As tarefas podem ser adicionadas ou modificadas na medida em que forem requeridas, pelos usuários com a autoridade devida, a qual é designada a certos usuários ou funções.
    • Procedimento automático: Qualquer atividade que necessite ser automatizada quer seja dentro ou fora do sistema, é configurada como um procedimento automático. Exemplos típicos incluem a obtenção de informação desde sistemas de terceiros, tais como agencias de crédito. O fluxo de trabalho vem com procedimentos automáticos padrões. Procedimentos automáticos adicionais podem ser gerados sob medida de modo individual por parte dos usuários finais, ou dependendo da sua complexidade, pela Odessa. Esta característica do fluxo de trabalho se acomoda a qualquer tipo de integração com sistemas de terceiros, inclusive funcionando como ativador de eventos e procedimentos em outros sistemas.
    • Notificação: A ocorrência de qualquer acontecimento dentro de um fluxo de trabalho pode ser usada como um ativador para notificar outras partes, tanto internas quanto externas. Os destinatários das notificações podem ser determinados como usuários individuais, funções ou grupos de usuários definidos. O fluxo de trabalho tem um sistema de notificação interna que permite aos usuários terem uma comunicação online entre si. Mensagens de correio eletrônico automáticos contendo informação relevante, arquivos e instruções para a resposta, também podem ser enviadas como notificações. A história e os registros de auditoria são mantidos para cada notificação enviada: a recepção de notificações também pode ser registrada e mantida caso seja necessário.
    • Estado: Um usuário define um conjunto de passos que podem ser combinados em um estado. Procedimentos automáticos como os descritos anteriormente, condições, notificações, tarefas e outras regras de negócio podem ser ativadas em função da transição entre qualquer estado dado.